Welche Ansprüche haben Kunden bei Verspätung von Bahn, Flugzeug, Bus und Schiff?
Ein Überblick über die wichtigsten Regelungen im Bahn-, Flug-, Bus- und Schiffsverkehr: Fast jeder hat es schon einmal selbst erlebt: der nervöse Blick auf die Uhr und die Frage „Wo bleibt die Bahn?“.